1. 민원24는 종료되었습니다 – 그다음은 어디로 가야 할까?
한때 온라인 민원 서비스의 대표격이었던 '민원24'는 2021년을 기점으로 완전히 종료되었습니다. 많은 사람들이 민원24를 통해 주민등록등본, 초본, 가족관계증명서 등 다양한 서류를 출력해 왔지만, 이제 해당 사이트에 접속하면 더 이상 서비스를 이용할 수 없다는 메시지가 나타납니다. 그렇다면 이제 우리는 어디서 민원서류를 발급받아야 할까요? 그 해답은 바로 ‘정부24’입니다. 행정안전부가 운영하는 **정부24**는 민원24의 기능을 그대로 계승하면서 더 다양한 기능을 갖춘 통합 행정 서비스 플랫폼입니다.
2. 정부24가 민원24를 대체합니다 – 이용 전 준비사항
정부24는 민원24보다 사용자 인터페이스가 개선되어 있고, 더 다양한 문서를 온라인으로 처리할 수 있도록 구성되어 있습니다. 사용을 위해서는 기본적으로 회원가입이 필요하며, 공동인증서(구 공인인증서) 또는 간편 인증 수단이 준비되어 있어야 합니다. 특히 가족관계증명서, 혼인관계증명서 등의 민감한 개인정보가 담긴 서류는 공동인증서 인증을 요구하므로 사전에 준비하는 것이 좋습니다. 비회원 상태에서도 열람 가능한 서비스가 일부 있지만, 대부분의 서류 발급은 로그인 후에만 가능합니다.
3. 서류 출력 방법 – 주민등록등본, 가족관계증명서 중심으로
정부24에 로그인 후 상단 메뉴에서 ‘민원서비스 > 생활민원 > 주민등록표 등본(초본)’ 또는 ‘가족관계등록부’ 항목을 선택합니다. 각 서비스별로 필요한 서류를 클릭하면 온라인 발급 페이지로 이동하고, 출력용 PDF 파일 형태로 문서를 내려받을 수 있습니다. 이때 프린터가 설치된 환경에서만 출력이 가능하므로, 모바일이나 프린터가 없는 PC에서는 출력이 어렵습니다. 또한 가족관계증명서는 대법원 전자가족관계등록시스템으로 연동되기 때문에 약간의 인증 추가 절차가 필요하다는 점도 기억해두세요.
4. 출력 시 유의사항과 자주 묻는 질문들
대부분의 민원서류는 무료로 발급되며, 출력 횟수에도 제한이 없습니다. 하지만 기관 제출용일 경우 ‘출력본이 유효한가?’에 대한 확인이 필요합니다. 일부 기관은 ‘전자문서 확인번호’가 있는 서류만을 인정하거나, 원본을 요구할 수 있기 때문입니다. 이 외에도, PDF로 저장해두면 나중에 재출력하지 않아도 되므로 꼭 저장해 두는 것이 좋습니다. 정부24는 하루에 수십 건 이상 민원처리를 하는 만큼, 간헐적인 접속 지연이 있을 수 있습니다. 따라서 중요한 서류는 미리미리 발급받아두는 습관이 중요합니다.
정부24는 민원24보다 더 직관적이고 활용도가 높아진 만큼, 활용법만 익혀두면 다양한 행정업무를 집에서도 쉽게 처리할 수 있습니다. 아직도 민원24를 찾고 있다면, 오늘 바로 정부24에 접속해 사용법을 익혀보세요!